Systeme verbinden und Abläufe automatisieren
Daten liegen in mehreren Fachsystemen, Abgleiche werden von Hand angestoßen und Abweichungen bleiben lange unbemerkt. Wir verbinden die Systeme über geeignete Schnittstellen und machen aus wiederkehrenden Übertragungen kontrollierbare Abläufe.
Ausgangslage
Daten stehen in mehreren Systemen unterschiedlich, und Abweichungen fallen erst auf, wenn jemand sie gezielt sucht. Wiederkehrende Aufgaben laufen von Hand über Systemgrenzen hinweg, und niemand sieht auf den ersten Blick, ob ein Lauf tatsächlich durchgelaufen ist.
Ablauf
Datenstände werden gelesen und verglichen, Abweichungen nach festen Regeln behandelt, notwendige Korrekturen angestoßen und jeder Lauf protokolliert.
Nutzen
Was sich für die Menschen ändert, die Systemabgleiche heute von Hand anstoßen.
Datenstände aus mehreren Systemen werden gegeneinander geprüft, statt dass jemand Stichproben von Hand zieht. Abweichungen werden nach denselben festen Regeln behandelt, unabhängig davon, wer den Abgleich anstößt.
Jeder Lauf hinterlässt ein sichtbares Ergebnis, statt stillschweigend zu enden. Wer nachsehen will, ob ein Abgleich stattgefunden hat, muss nicht mehr in mehreren Systemen suchen.
Wiederkehrende Aufgaben, die bisher von Hand zwischen Systemen übertragen wurden, laufen nach einem festen Ablauf. Menschen greifen dort ein, wo eine Entscheidung nötig ist, nicht bei jedem einzelnen Schritt.
Beispielhafter Ablauf
Dieser Ablauf ist ein Beispiel und beschreibt keinen konkreten Kundenfall. Er zeigt, wie ein einzelner Abgleich zwischen zwei Systemen von der Prüfung bis zur Protokollierung durchläuft.
Abgrenzung
Häufige Fragen
Wir prüfen, ob die Systeme einen erlaubten automatisierten Zugriff ermöglichen, zum Beispiel über Schnittstellen oder geregelte Datenimporte. Außerdem legen wir fest, welches System für welches Datenfeld maßgeblich ist. Ohne diese Entscheidung würde ein automatischer Abgleich bestehende Widersprüche nur weitertragen.
Eindeutige Fälle lassen sich nach festgelegten Regeln abgleichen. Für widersprüchliche oder gleichzeitig geänderte Werte definieren wir einen Konfliktweg mit einer zuständigen Person. Ein Wert wird nicht allein deshalb überschrieben, weil er zuletzt eingelesen wurde.
Fehler müssen sichtbar werden. Wir planen Wiederholungsregeln, Benachrichtigungen und den Umgang mit teilweise ausgeführten Vorgängen. Dabei wird geprüft, wie ein erneuter Versuch doppelte Buchungen oder andere unerwünschte Mehrfachaktionen vermeidet.
Wir wählen einen begrenzten Abgleich, dokumentieren Ausgangsdaten und gewünschtes Ergebnis und prüfen ihn mit freigegebenen Testfällen. Zugriffsrechte, Zeitpunkte und der Umgang mit Fehlern werden vor dem produktiven Einsatz festgelegt. Weitere Systeme folgen erst, wenn der erste Ablauf bewertet werden kann.
Nächster Schritt
Zeigen Sie uns, welche Systeme bei Ihnen zusammenarbeiten sollen. Wir sagen Ihnen ehrlich, wo sich eine Automatisierung lohnt. Unser Ziel: ROI nach drei Monaten. Ob das für Ihren Prozess realistisch ist, klären wir vorab.
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Eine kurze Beschreibung genügt, genaue Mengen können wir gemeinsam klären.
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